Pircēju aizsardzība
Droša norēķināšanās un droši maksājumi
Jūsu maksājumu drošība ir mūsu prioritāte. Visi darījumi vietnē icetrayco.com tiek droši apstrādāti, izmantojot Stripe un PayPal. Mēs pieņemam galvenās kredītkartes, tostarp Visa, Mastercard un American Express, kā arī PayPal maksājumus. Mēs nekad neredzam un neuzglabājam jūsu pilnos kartes numurus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepiedāvājam iespēju "pērc tagad, maksā vēlāk".
Piegādes un saņemšanas aizsardzība
Mēs nodrošinām bezmaksas piegādi visā pasaulē uz jebkuru valsti, uz kuru veicam piegādes. Pasūtījumi tiek sūtīti tieši no mūsu piegādātāju noliktavām ar izsekošanu. Piegāde parasti aizņem 7–20 darba dienas, lai gan attālākos reģionos tā var aizņemt līdz pat 30 darba dienām. Jūsu izsekošanas numurs tiks nosūtīts jums e-pastā, tiklīdz pasūtījums tiks izsūtīts.
Ja jūsu pasūtījums nav pienācis pēc 20 darba dienām, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Mēs izsekosim sūtījumu un, ja tas būs nozaudēts, nosūtīsim jūsu pasūtījumu vēlreiz vai pilnībā atmaksāsim naudu.
Naudas atmaksa, atgriešana un garantijas
Mēs vēlamies, lai jūs iepirktos ar pilnīgu pārliecību. Mūsu naudas atmaksas politika ir izstrādāta, lai aizsargātu jūsu pirkumu:
- Preces neatbilst aprakstam, ir bojātas vai ar defektiem: Ja jūsu prece tiek piegādāta bojāta, ar defektiem vai neatbilst aprakstam, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Norādiet savu pasūtījuma numuru un pievienojiet problēmas fotoattēlus, un mēs noorganizēsim naudas atmaksu vai preces nomaiņu.
- Atgriešana, ja pārdomājat: Jūs varat atgriezt neizmantotas preces to oriģinālajā iepakojumā 14 dienu laikā pēc piegādes. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pircējs sedz atgriešanas pasta izdevumus un atgriešanas adrese var būt ārzemēs.
- Patērētāju garantijas: Jūsu tiesības saskaņā ar Austrālijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (un jūsu vietējo patērētāju tiesību aizsardzības likumu) vienmēr attiecas uz pirkumiem, ko veicat no mums.
Tiklīdz naudas atmaksa ir apstiprināta, tā tiek apstrādāta 3 darba dienu laikā, atgriežot līdzekļus uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.
Kā ar mums sazināties
IceTrayCo pārvalda HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kas atrodas Melburnā, Viktorijas štatā, Austrālijā. Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu pasūtījumu, piegādi vai naudas atmaksu, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu [email protected] vai izmantojiet mūsu saziņas veidlapu. Lūdzu, neaizmirstiet norādīt savu pasūtījuma numuru, lai mēs varētu jums palīdzēt ātrāk. Mēs parasti atbildam 1 darba dienas laikā.